En Las Brujas Del Encanto, queremos que estés 100% conforme con tu compra. Por eso, te ofrecemos una política de cambios clara y simple:
Si el producto que recibiste presenta alguna falla de fábrica o daño, el cambio será totalmente a nuestro cargo. Nos haremos responsables del costo del envío y del reemplazo del producto.
Si no estás conforme con el producto recibido por razones personales (por ejemplo, no era lo que esperabas o cambiaste de opinión), también podés solicitar el cambio. En este caso, los costos de envío correrán por tu cuenta.
Importante:
Todos los reclamos deberán realizarse dentro de los 7 días corridos desde la recepción del producto. Pasado ese plazo, no podremos gestionar cambios ni devoluciones.
Para iniciar un cambio, escribinos a [email protected] indicando tu número de pedido, motivo del cambio y fotos del producto si corresponde.
Gracias por confiar en nosotras.
